Premiers pas
Accueil et premiers pas
Ce que montre l’écran d’accueil après la connexion : vos chiffres du mois, la carte Conformité Espagne, les prochaines réservations, les tâches ouvertes et les dépenses récentes, les actions rapides et la liste des premiers pas des nouveaux comptes.
Lire le guide →Se repérer dans Casitana
Comment fonctionne le menu de gauche dans Casitana : vos biens en haut, les rubriques qui s’ouvrent et se ferment, Assistance, Guides et Paramètres en bas, et comment réduire le menu.
Lire le guide →Ajouter un bien
Comment ajouter un bien à Casitana en trois étapes courtes : son nom, son emplacement sur la carte et quelques détails.
Lire le guide →Modifier ou supprimer un bien
Comment modifier dans Casitana le nom, l’adresse, le code d’accès, les données financières et la photo d’un bien, et ce qui disparaît avec un bien quand vous le supprimez.
Lire le guide →Paramètres : langue, devise, e-mails et cookies
Comment changer la langue de Casitana, le nom de votre compte, votre fuseau horaire et la devise d’affichage, choisir les e-mails que vous recevez, utiliser la cloche de notifications et modifier votre choix de cookies sur le site.
Lire le guide →Notifications et alertes
Ce qui vous parvient et comment : la cloche, la liste complète des notifications, et les événements dont Casitana vous informe par e-mail ou sur votre téléphone, avec des rappels avant les arrivées, les départs et les tâches.
Lire le guide →Votre compte et votre abonnement
Comment créer votre compte Casitana et vous connecter, ce que comprend l’offre gratuite, comment choisir une offre payante, la changer ou la résilier, et où trouver votre carte et vos factures.
Lire le guide →L’application Casitana pour iPhone et Android
Téléchargez l’application Casitana, connectez-vous avec votre compte habituel, choisissez la disposition qui vous convient et découvrez ce que font sur votre téléphone l’onglet Plus, la cloche et votre forfait, et ce qui reste sur le site.
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Réservations & voyageurs
Réservations & voyageurs
Comment enregistrer des voyageurs, ajouter, modifier et annuler des réservations, et importer les réservations d’Airbnb, Booking.com et Vrbo dans Casitana.
Lire le guide →Le calendrier : vue mensuelle, frise et dates bloquées
Voyez tous vos biens côte à côte sur la frise, réservez ou bloquez un jour libre en un clic, et fermez des dates dans Casitana pour qu’Airbnb, Booking.com et Vrbo les voient comme indisponibles, sur le site et dans l’application.
Lire le guide →Contacts et voyageurs
Comment enregistrer dans Casitana votre plombier, votre jardinier et vos autres contacts, retrouver vite un contact ou un voyageur, supprimer un voyageur sans perdre ses réservations, et combien de contacts chaque offre comprend.
Lire le guide →Synchronisez votre calendrier avec Airbnb, Booking.com, Vrbo et d’autres plateformes
Comment importer dans Casitana les réservations de toute plateforme qui propose un lien de calendrier (iCal), comme Airbnb, Booking.com et Vrbo, que faire quand une synchronisation échoue, et comment afficher vos réservations Casitana sur ces plateformes.
Lire le guide →Votre page voyageurs et votre guide du quartier
Comment préparer dans Casitana la page de vos voyageurs avec le Wi-Fi, le code de la clé et le règlement de la maison, la partager par lien ou par QR code, et ajouter des adresses du quartier avec la distance à pied.
Lire le guide →- Pour vos voyageurs
Pour les voyageurs : enregistrement, contrat et page voyageur
Pour les voyageurs d’une location de vacances qui utilise Casitana : comment remplir l’enregistrement exigé par la loi espagnole, signer votre contrat de location et tout retrouver sur la page voyageur.
Lire le guide → - Inclus à partir de l’offre Starter
Lien d’enregistrement : un seul lien pour tous vos voyageurs
Comment fonctionne le lien d’enregistrement des voyageurs d’un bien : le créer, le coller une fois dans Airbnb, Booking.com ou tout autre canal, ce que vos voyageurs remplissent selon le pays, et comment Casitana ajoute chaque formulaire à la bonne réservation.
Lire le guide →
Argent
Revenus, dépenses et reçus
Enregistrez dans Casitana les revenus et les dépenses de votre location, joignez les reçus, configurez les dépenses récurrentes, gardez les achats personnels hors du rapport fiscal et lisez l’aperçu financier.
Lire le guide →- Inclus à partir de l’offre Starter
Plafonds de dépenses et analyses
Fixez dans Casitana le montant maximum à dépenser par catégorie et voyez quand vos dépenses dépassent ce que vous aviez prévu, puis consultez vos revenus, votre taux d’occupation, vos dépenses, votre trésorerie et votre compte de résultat, en comparant vos biens et vos périodes.
Lire le guide → - Inclus à partir de l’offre Starter
Résumé fiscal : votre année en chiffres
Comment le résumé fiscal de Casitana additionne une année de revenus et de dépenses enregistrés, quelles dépenses il écarte, comment le télécharger en PDF pour votre comptable, et ce qu’ajoutent les formules Growth et Pro.
Lire le guide → - Inclus à partir de l’offre Growth
Récapitulatifs mensuels
Ouvrez dans Casitana le récapitulatif mensuel d’un bien : revenus, dépenses, paiement net, nuits et occupation, avec chaque séjour et chaque transaction, en PDF ou par e-mail.
Lire le guide → - Inclus dans l’offre Pro
Relevés aux propriétaires
Envoyez à chaque propriétaire le relevé mensuel de son bien depuis Casitana : vérifiez l'email et le PDF, choisissez qui le reçoit, ajoutez un message personnel, des points clés et des notes sur les dépenses, puis envoyez-en un ou tout le mois.
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Conformité Espagne
- Inclus à partir de l’offre Starter
Obtenir vos identifiants SES Hospedajes
Comment vous inscrire à SES Hospedajes auprès du ministère espagnol de l’Intérieur et obtenir votre código de arrendador, un código de establecimiento par bien et votre accès au service web, puis où chacun va dans Casitana.
Lire le guide → - Inclus à partir de l’offre Starter
SES Hospedajes : enregistrer vos voyageurs
Comment Casitana enregistre vos voyageurs auprès de SES Hospedajes : connectez votre compte SES, ajoutez votre licence touristique, envoyez aux voyageurs leur lien d’enregistrement et vérifiez ce qu’ils ont rempli.
Lire le guide → - Inclus à partir de l’offre Starter
Contrats de location
Générez le contrat de location d’un séjour, faites-le signer en ligne par votre voyageur, et créez des contrats longue durée ou saisonniers avec l’assistant de contrats.
Lire le guide → - Inclus à partir de l’offre Starter
Modelo 210 : préparer le dossier pour votre gestor
Comment Casitana prépare votre Modelo 210 : votre profil fiscal, les informations sur le bien, le certificat de résidence fiscale et un dossier avec vos revenus, dépenses et nuits louées, réuni pour votre gestor.
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Conformité France
Entretien du logement
Entretien : réparations et tâches
Comment signaler dans Casitana une réparation avec une photo, comparer les devis des artisans, planifier les travaux, suivre leur historique, et gérer vos tâches ponctuelles et récurrentes.
Lire le guide →- Inclus à partir de l’offre Starter
Prendre soin de la maison : équipements, entretien et fournitures
Comment tenir dans Casitana la liste de vos équipements et de leurs garanties, planifier l’entretien, programmer des inspections, suivre vos fournitures et voir ce que l’entretien vous a coûté ce mois-ci.
Lire le guide → Documents : les papiers de vos biens au même endroit
Comment téléverser des documents dans Casitana, les classer par catégorie et par bien, les télécharger à nouveau, et où arrivent vos reçus et les fichiers de vos réparations. Avec les limites de chaque formule.
Lire le guide →- Inclus à partir de l’offre Starter
Automatisations : les e-mails que reçoivent vos voyageurs
Quels e-mails Casitana envoie automatiquement à vos voyageurs avant, pendant et après un séjour, qui les reçoit et quand, comment en désactiver un, modifier son texte, et quand WhatsApp est possible.
Lire le guide → - Inclus à partir de l’offre Growth
WhatsApp
Comment obtenir le numéro WhatsApp gratuit inclus dans Growth et Pro, ce que voient vos voyageurs, et comment lire leurs messages et y répondre dans Casitana.
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Aide & compte
Obtenir de l’aide de l’équipe Casitana
Comment ouvrir un ticket d’assistance dans Casitana, où apparaît la réponse de l’équipe, comment vous en êtes averti et comment répondre.
Lire le guide →Vos données et votre vie privée : les télécharger ou supprimer votre compte
Comment télécharger tout ce que Casitana conserve sur votre compte, quelles données garder avant de le supprimer, comment se passe la suppression du compte et où modifier votre choix de cookies.
Lire le guide →La corbeille : restaurer ce que vous avez supprimé
Ce qui va dans la corbeille de Casitana quand vous supprimez quelque chose, comment le restaurer dans les 30 jours ou le supprimer définitivement, et pourquoi un bien supprimé ne peut pas être restauré.
Lire le guide →Parrainer et gagner : invitez vos amis et gagnez du crédit
Comment partager votre lien d’invitation Casitana ou inviter un ami par e-mail, quand vous gagnez 20 € de crédit pour un ami qui s’abonne, et comment suivre vos invitations et vos crédits.
Lire le guide →- Inclus dans l’offre Pro
Comptes collaborateurs : un accès à soi pour votre équipe
Comment ajouter des collaborateurs à votre compte Casitana avec Pro, ce que coûte chaque compte collaborateur, comment choisir par rubrique et par bien ce que chacun peut voir et modifier, et ce que les collaborateurs ne voient ni ne font jamais.
Lire le guide → Validation en deux étapes
Comment protéger votre accès Casitana avec un code à 6 chiffres issu d’une application d’authentification : l’activer, conserver vos codes de récupération, la désactiver, l’exiger de vos collaborateurs, et que faire si vous perdez votre téléphone.
Lire le guide →- Inclus dans l’offre Pro
Propriétaires
Comment un compte Pro enregistre qui est légalement propriétaire de chaque bien qu'il gère : ajouter des propriétaires, les attribuer à un bien avec leur quote-part, leur envoyer des relevés mensuels, et ce que voient les collaborateurs.
Lire le guide → - Inclus dans l’offre Pro
Logo de l'entreprise
Comment un compte Pro ajoute son propre logo et les coordonnées de son entreprise : importer, remplacer et supprimer le logo, le nom de l'entreprise, le CIF ou numéro de TVA et l'adresse facultatifs, et ce que voit votre équipe.
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