Taal
Stap 1
Open Instellingen
Klik helemaal onderaan in het menu links op Instellingen. Onder Algemeen staat alles uit deze gids in de tabbladen Profiel, Voorkeuren, E-mailherinneringen, E-mail en toestemming en Landen.
Schermafbeelding vergrotenStap 2
Kies je taal
Open Voorkeuren en klik onder Taal op de taal die je wilt. Casitana schakelt meteen om, en de e-mails en meldingen die het je stuurt volgen.
Schermafbeelding vergrotenHandige tip: In hetzelfde tabblad zet Uiterlijk de Donkere modus aan of uit.
Je naam, tijdzone en valuta
Stap 3
Je accountnaam en tijdzone
In Profiel toont Accountgegevens je accountnaam; klik op Bewerken om ze te wijzigen. Kies daaronder je tijdzone: Casitana gebruikt ze voor elke datum en elk tijdstip, zoals welke dag vandaag is.
Schermafbeelding vergrotenStap 4
De valuta waarin je bedragen ziet
Klik in Voorkeuren, onder Valuta, op een valuta. Casitana bewaart je bedragen in euro en toont ze omgerekend tegen de wisselkoers van de dag, dus wat je vastlegde verandert nooit.
Schermafbeelding vergroten
E-mails en meldingen
Stap 5
Herinneringen per e-mail
Kies in E-mailherinneringen de herinneringen die je wilt, zoals Taakherinneringen en Check-in herinneringen, en of ze komen via E-mail, Mobiele push of allebei. Klik op Instellingen opslaan. Herinneringen worden verstuurd vanaf het Growth-abonnement. Alles over meldingen: Meldingen en herinneringen.
Schermafbeelding vergrotenStap 6
Nieuws en tips
In E-mail en toestemming heeft E-mailvoorkeuren twee schakelaars: Productupdates en nieuwe functies en Tips & inzichten over verhuurbeheer. Elke schakelaar wordt opgeslagen zodra je erop klikt.
Schermafbeelding vergrotenGoed om te weten: E-mails die je account beschermen, zoals je adres bevestigen of je wachtwoord opnieuw instellen, komen altijd. De e-mails van Casitana over je abonnement en betalingen, zoals het einde van je proefperiode of een mislukte betaling, volgen de schakelaar E-mail in E-mailherinneringen.
Stap 7
De meldingsbel
De bel rechtsboven op elk scherm verzamelt wat er gebeurde: nieuwe boekingen, antwoorden op je supporttickets, gasten die morgen aankomen en meer. Een getal toont hoeveel je nog niet las. Klik op een melding om er meteen naartoe te gaan, of op Alles als gelezen markeren om het getal te wissen.
Schermafbeelding vergroten
Landen
Stap 8
Een land tonen of verbergen
Open Landen. Casitana toont de hulpmiddelen voor gastregistratie van elk land waar je een pand hebt, met één rij per land: Spanje: gastregistratie bij SES Hospedajes en Frankrijk: politiefiches voor buitenlandse gasten. Kies Automatisch om een land te tonen zolang een van je panden er ligt, Altijd tonen om het altijd te tonen, of Verbergen om het te verbergen. Spanje verschijnt ook vanzelf zolang je nog geen pand hebt toegevoegd. Frankrijk en de politieformulieren: Frankrijk: politiefiches voor je gasten.
Schermafbeelding vergrotenGoed om te weten: Alleen de accounthouder kan dit wijzigen. Medewerkers zien de instelling, maar kunnen ze niet wijzigen.
Stap 9
Verbergen verwijdert niets
Een land verbergen verbergt alleen de schermen ervan: het menu-item, de instellingen, de kaart op de startpagina, de panelen bij panden en boekingen, en de markeringen in de kalender. Er wordt niets verwijderd, en je kunt het op elk moment weer tonen.
Goed om te weten: Spanje verbergen stopt de gastregistratie bij SES Hospedajes voor je Spaanse panden niet: het gastformulier gaat nog steeds uit, de gegevens worden nog steeds ingediend en Casitana laat je nog steeds weten wanneer iets jou nodig heeft. Meer over SES Hospedajes: SES Hospedajes: je gasten registreren.
Cookies op de website
De website van Casitana vraagt één keer welke cookies je toestaat. Weigeren is even makkelijk als accepteren, en je kunt op elk moment van gedachten veranderen.
Stap 10
Je eerste bezoek
Bij je eerste bezoek vraagt de website naar cookies. Weigeren staat alleen de cookies toe die de site nodig heeft om te werken; Accepteren staat ze allemaal toe. Met Voorkeuren beheren kies je Analyse en Marketing afzonderlijk.
Schermafbeelding vergrotenStap 11
Je keuze later wijzigen
Klik onderaan elke pagina van de website op Cookie-instellingen. Dezelfde keuzes openen opnieuw, zoals je ze liet. Pas ze aan en klik op Voorkeuren opslaan.
Schermafbeelding vergrotenHandige tip: Je gegevens downloaden of je account verwijderen: Je gegevens en privacy: downloaden of je account verwijderen.
In de appApp
Stap 1
De taal wijzigen
Open Meer en daarna Taal; het venster zegt “Dit overschrijft je apparaattaal”. Kies English, Español, Nederlands of Français, en de app tekent zich opnieuw in die taal. Voor de accounthouder wordt de keuze ook in het account bewaard, waar ze de taal van e-mails bepaalt. De keuze van een medewerker blijft op zijn eigen telefoon.
Schermafbeelding vergrotenStap 2
Je profiel
Open Meer en daarna Profiel bewerken. Wijzig je Naam en Telefoon en tik op Opslaan. Het e-mailadres kun je in de app niet wijzigen: de app zegt dat je moet mailen naar help@casitana.com. Wachtwoord wijzigen staat er ook, behalve bij een account dat inlogt met Google of Apple.
Goed om te weten: De naam van een medewerker wordt beheerd door de accounthouder.
Stap 3
Meldingsinstellingen
De accounthouder opent Meer en daarna Meldingsinstellingen. Kies onder Meldingskanalen voor E-mail en Push (push gaat naar deze telefoon). Daarna is er één schakelaar per gebeurtenis: Nieuwe boekingen, Check-in herinneringen, Check-out herinneringen, Taakherinneringen en WhatsApp berichten. Elke schakelaar slaat meteen op, en een gebeurtenis uitzetten stopt ze overal, ook in de app.
Goed om te weten: Alle instellingen in detail staan op de website: Herinneringen per e-mail.
Stap 4
Tijdzone en valuta blijven op de website
Je tijdzone en weergavevaluta stel je alleen op de website in: Je naam, tijdzone en valuta. De app toont bedragen in euro.
