Je gegevens downloaden
Stap 1
Open Privacy en gegevens
Klik helemaal onderaan in het menu links op Instellingen en daarna op het tabblad Privacy en gegevens. Alles uit deze gids staat op die ene pagina, met een link naar het Privacybeleid van Casitana.
Schermafbeelding vergrotenStap 2
Een kopie van je gegevens downloaden
Klik onder Jouw gegevens op Mijn gegevens downloaden. Casitana maakt één bestand met de gegevens die ze over je account bewaart (je panden, boekingen, gasten, contacten, documenten, taken en meer) en je browser slaat het op.
Schermafbeelding vergrotenGoed om te weten: Je kunt deze kopie één keer per dag downloaden. Probeer je het eerder opnieuw, dan vraagt de pagina je te wachten.
Je account verwijderen
Als je je account verwijdert, verdwijnen je panden, boekingen, transacties en al de rest voorgoed. Download eerst wat je wilt bewaren.
Stap 3
Bewaar eerst je gegevens
Onder Account verwijderen biedt Casitana de gegevens aan die je nodig kunt hebben als je account weg is. Je financiële gegevens: klik op Financiële gegevens downloaden (ZIP) voor een ZIP met je transacties, je bonnetjes en een kopie van de facturen die Casitana je stuurde. Heb je gasten geregistreerd bij SES Hospedajes, dan verschijnt ook Je SES Hospedajes-registraties: klik op SES-registraties downloaden (CSV) voor je gastenregister en je meldingen in één spreadsheet.
Schermafbeelding vergrotenGoed om te weten: Zoals de pagina zegt, ben je wettelijk verplicht je gastenregister en je SES-meldingen 3 jaar te bewaren (Real Decreto 933/2021), en zijn je transacties en bonnetjes je eigen boekhouding. Is je account eenmaal verwijderd, dan bewaart Casitana van geen van beide een kopie.
Stap 4
Je account verwijderen
Klik op Mijn account verwijderen. Typ je e-mailadres en je wachtwoord en klik op Mijn account definitief verwijderen. Casitana verwijdert het account, meldt je af en brengt je naar de inlogpagina. Toch niet? Klik dan op Annuleren. In de Casitana-app opent Account verwijderen, de laatste rij onder Meer, Account, deze pagina op casitana.com; het verwijderen zelf gebeurt hier, op de website.
Schermafbeelding vergrotenHandige tip: Aangemeld met Google? Dan heb je alleen je e-mailadres nodig; er is geen wachtwoord in te vullen.
Goed om te weten: Deze actie is permanent en kan niet ongedaan worden gemaakt. Een actief abonnement wordt op hetzelfde moment opgezegd.
Stap 5
Wat Casitana bewaart
Casitana bewaart haar eigen facturen en factuurgegevens 10 jaar, zoals de Belgische boekhoudwetgeving vereist, met alleen de factuurnaam, het adres en het fiscale nummer dat een factuur nodig heeft. De kopie in je ZIP is voor je eigen administratie; Casitana bewaart de originelen.