Wat er naar de prullenbak gaat

1. Stap 1

   Wat je verwijdert, gaat eerst daarheen

   Verwijder je een boeking, een gast of contact, een taak of onderhoudswerk, een transactie, een document, een sjabloon of een contract uit de contractwizard, dan gaat het 30 dagen naar de prullenbak, met zijn bestanden.

   Schermafbeelding vergroten

2. Stap 2

   Open de prullenbak

   Open Instellingen, dan Privacy en gegevens, en klik op Prullenbak om te zien wat erin staat, wie het verwijderde en wanneer het definitief verwijderd wordt.

   Schermafbeelding vergroten

3. Stap 3

   Alleen jij ziet hem

   Alleen de accounthouder ziet de prullenbak. Medewerkers kunnen er dingen in zetten als ze iets verwijderen, maar nooit iets herstellen of de prullenbak leegmaken: zie Medewerkers verwijderen naar de prullenbak.

Herstellen, of definitief verwijderen

1. Stap 4

   Een item herstellen

   Klik op Herstellen om een item terug te zetten waar het stond, met zijn bestanden en koppelingen. Is er ondertussen iets veranderd (een andere boeking heeft nu bijvoorbeeld dezelfde data), dan zegt Casitana waarom het niet hersteld kan worden en blijft het item in de prullenbak.

   Schermafbeelding vergroten

2. Stap 5

   Definitief verwijderen

   Definitief verwijderen verwijdert één item en zijn bestanden meteen. Vink Dit is een verzoek tot gegevenswissing (AVG) aan als een gast gevraagd heeft om vergeten te worden. Prullenbak legen doet hetzelfde voor alles.

   Schermafbeelding vergroten

3. Stap 6

   Na 30 dagen

   Na 30 dagen verwijdert Casitana items uit zichzelf definitief. Je gegevensdownload bevat wat in de prullenbak staat, en als je je account verwijdert, wordt de prullenbak leeggemaakt.

Panden zijn de uitzondering

1. Stap 7

   Een verwijderd pand kan niet hersteld worden

   Een pand gaat niet naar de prullenbak. Een pand verwijderen is definitief, dus vraagt Casitana je de naam van het pand te typen voor er iets verwijderd wordt, en wat van dat pand al in de prullenbak staat, gaat mee. Hoe je een pand verwijdert: Een pand verwijderen.

   Schermafbeelding vergroten

In de appApp

1. Stap 1

   De prullenbak openen in de app

   Open in de Casitana-app Meer en tik op Prullenbak. Bij elk item staat wie het verwijderde en wanneer het definitief verwijderd wordt. Tik op Herstellen om het terug te zetten waar het stond.

   Schermafbeelding vergroten

2. Stap 2

   Verwijderen in de app

   Wat je in de app verwijdert, gaat naar dezelfde prullenbak, en de app zegt dat ook: “Herstel het binnen 30 dagen via Meer › Prullenbak.” Een item definitief verwijderen en de prullenbak leegmaken doe je op de website.