Idioma
Paso 1
Abre Configuración
Abajo del todo en el menú de la izquierda, haz clic en Configuración. En General, las pestañas Perfil, Preferencias, Recordatorios por correo, Correo y consentimiento y Países contienen todo lo de esta guía.
Ampliar la capturaPaso 2
Elige tu idioma
Abre Preferencias y, en Idioma, haz clic en el idioma que quieras. Casitana cambia en el acto, y los correos y notificaciones que te envía también.
Ampliar la capturaConsejo: En la misma pestaña, Apariencia activa o desactiva el Modo oscuro.
Tu nombre, zona horaria y moneda
Paso 3
El nombre de tu cuenta y tu zona horaria
En Perfil, Datos de la cuenta muestra el nombre de tu cuenta; haz clic en Editar para cambiarlo. Debajo, elige tu zona horaria: Casitana la usa para todas las fechas y horas, como qué día es hoy.
Ampliar la capturaPaso 4
La moneda en que ves los importes
En Preferencias, en Moneda, haz clic en una moneda. Casitana guarda tus importes en euros y te los muestra convertidos al tipo de cambio del día, así que cambiarla nunca cambia lo que registraste.
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Correos y notificaciones
Paso 5
Recordatorios por correo
En Recordatorios por correo, elige los recordatorios que quieres, como Recordatorios de tareas y Recordatorios de check-in, y si te llegan por Email, por Push móvil o por los dos. Haz clic en Guardar ajustes. Los recordatorios se envían en el plan Growth y superiores. Todo sobre las notificaciones: Notificaciones y avisos.
Ampliar la capturaPaso 6
Novedades y consejos
En Correo y consentimiento, Preferencias de email tiene dos interruptores: Novedades del producto y nuevas funciones y Consejos e ideas para la gestión de alquileres. Cada uno se guarda en cuanto haces clic.
Ampliar la capturaConviene saber: Los correos que protegen tu cuenta, como confirmar tu dirección o restablecer tu contraseña, llegan siempre. Los correos de Casitana sobre tu suscripción y tus pagos, como el fin de la prueba o un pago fallido, siguen el interruptor Email de Recordatorios por correo.
Paso 7
La campana de notificaciones
La campana arriba a la derecha de cada pantalla reúne lo que ha pasado: reservas nuevas, respuestas a tus tickets de soporte, huéspedes que llegan mañana y más. Un número indica cuántas no has leído. Haz clic en una notificación para ir directamente a ella, o en Marcar todo como leído para borrar el número.
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Países
Paso 8
Mostrar u ocultar un país
Abre Países. Casitana muestra las herramientas de registro de huéspedes de cada país donde tienes una propiedad, con una fila por país: España: registro de huéspedes en SES Hospedajes y Francia: fichas de policía para huéspedes extranjeros. Elige Automático para mostrar un país mientras una de tus propiedades esté en él, Mostrar siempre para mostrarlo siempre, u Ocultar para ocultarlo. España también se muestra automáticamente mientras aún no hayas añadido ninguna propiedad. Francia y sus fichas de policía: Francia: fichas de policía de tus huéspedes.
Ampliar la capturaConviene saber: Solo el titular de la cuenta puede cambiarlo. El personal ve el ajuste, pero no puede cambiarlo.
Paso 9
Ocultar no elimina nada
Ocultar un país solo oculta sus pantallas: su opción en el menú, sus ajustes, su tarjeta en la página de inicio, sus paneles en propiedades y reservas, y sus marcas en el calendario. No se elimina nada, y puedes volver a mostrarlo cuando quieras.
Conviene saber: Ocultar España no detiene el registro de huéspedes con SES Hospedajes para tus propiedades en España: el formulario sigue enviándose a los huéspedes, los datos se siguen comunicando y Casitana te sigue avisando cuando algo requiere tu atención. Más sobre SES Hospedajes: SES Hospedajes: registra a tus huéspedes.
Cookies en la web
La web de Casitana te pregunta una vez qué cookies permites. Rechazar es tan fácil como aceptar, y puedes cambiar de opinión en cualquier momento.
Paso 10
Tu primera visita
En tu primera visita, la web te pregunta por las cookies. Rechazar permite solo las cookies que la web necesita para funcionar; Aceptar las permite todas. Gestionar preferencias te deja elegir Analítica y Marketing una por una.
Ampliar la capturaPaso 11
Cambia tu elección más tarde
Al pie de cada página de la web, haz clic en Configuración de cookies. Se vuelven a abrir las mismas opciones, tal como las dejaste. Cámbialas y haz clic en Guardar preferencias.
Ampliar la capturaConsejo: Para descargar tus datos o eliminar tu cuenta: Tus datos y tu privacidad: descárgalos o elimina tu cuenta.
En la appApp
Paso 1
Cambia el idioma
Abre Más y luego Idioma; la hoja dice «Esto anula el idioma de tu dispositivo». Elige English, Español, Nederlands o Français, y la app se redibuja en ese idioma. Para el titular de la cuenta, la elección también se guarda en la cuenta, donde fija el idioma de los correos. La elección de un empleado se queda en su propio móvil.
Ampliar la capturaPaso 2
Tu perfil
Abre Más y luego Editar perfil. Cambia tu Nombre y tu Teléfono y toca Guardar. El correo no se puede cambiar en la app: te dice que escribas a help@casitana.com. Cambiar contraseña también está ahí, salvo en una cuenta que inicia sesión con Google o Apple.
Conviene saber: El nombre de un empleado lo gestiona el titular de la cuenta.
Paso 3
Configuración de notificaciones
El titular de la cuenta abre Más y luego Configuración de notificaciones. En Canales de notificación elige Correo y Push (el push va a este móvil). Después hay un interruptor por evento: Reservas nuevas, Recordatorios de check-in, Recordatorios de check-out, Recordatorios de tareas y Mensajes de WhatsApp. Cada interruptor se guarda al instante, y desactivar un evento lo detiene en todas partes, también en la app.
Conviene saber: Todos los ajustes con detalle están en la web: Recordatorios por correo.
Paso 4
La zona horaria y la moneda se quedan en la web
Tu zona horaria y la moneda en la que se muestran los importes se fijan solo en la web: Tu nombre, zona horaria y moneda. La app muestra los importes en euros.
