De Casitana-app voor iPhone en Android

De app installeren

1. Stap 1

   Downloaden

   Zoek Casitana in de App Store op een iPhone of in Google Play op een Android-telefoon, of gebruik de knoppen van de winkels onderaan casitana.com. De app is gratis; wat je ermee kunt, hangt af van je abonnement, net als op de website.

2. Stap 2

   Inloggen

   Vul het e-mailadres en wachtwoord in dat je op de website gebruikt en tik op Inloggen, of tik op Inloggen met Google; op een iPhone kun je ook met Apple inloggen. Nieuw bij Casitana? Tik op Maak er een aan om een account te maken. Wachtwoord vergeten? opent de website om het opnieuw in te stellen. Gebruikt je account verificatie in twee stappen, dan vraagt de app daarna je code: Verificatie in twee stappen.

   Schermafbeelding vergroten

Twee indelingen

De balk onderaan het scherm heeft twee indelingen: een om zelf een paar panden te verhuren, een om er veel te beheren. Beide hebben dezelfde schermen; ze zetten er telkens andere op één tik afstand.

1. Stap 3

   De app stelt er een voor

   De eerste keer dat je inlogt, stelt de app een indeling voor op basis van je account: Beheerder als je account eigenaars, medewerkers of meer dan vijf panden heeft, anders Host. Tik op Gebruik deze om ze te houden, of op Kies de andere. Hoe dan ook kun je ze later wijzigen.

   Schermafbeelding vergroten

2. Stap 4

   Host

   Home, Agenda, Boekingen, Onderhoud en Meer. Home toont de aankomsten en vertrekken van vandaag, je cijfers en open taken, met snelle acties om een uitgave, een taak of een boeking toe te voegen of een probleem te registreren. Onderhoud bevat je taken, herstellingen, problemen, onderhoud, inspecties en apparatuur.

   Schermafbeelding vergroten

3. Stap 5

   Beheerder

   Boekingen, Agenda, Panden, Onderhoud en Meer. De app opent op Boekingen, met bovenaan de aankomsten, vertrekken en wissels van vandaag.

   Schermafbeelding vergroten

4. Stap 6

   Een pand, nu

   Open een pand vanuit Panden en zijn pagina begint met Nu: wie er verblijft en tot wanneer, de volgende aankomst, open taken en problemen, verblijven die nog bij SES gemeld moeten worden, en de afrekening van vorige maand. Tik op een regel om te openen waar die over gaat.

   Schermafbeelding vergroten

5. Stap 7

   De indeling wijzigen

   Open Meer, daarna Indeling onder Account, en kies Host of Beheerder. De balk verandert meteen. De keuze hoort bij je login, dus een medewerker kan een andere indeling kiezen zonder de jouwe te wijzigen.

   Schermafbeelding vergroten

Het tabblad Meer

1. Stap 8

   Meer, als host

   De tegels bovenaan openen Panden, Gastinfo & buurtgids, Documenten, Financiën en Spaanse administratie. Daaronder staan je WhatsApp-berichten onder Berichten, als je abonnement die bevat, en de Prullenbak: De prullenbak: herstel wat je verwijderde.

   Schermafbeelding vergroten

2. Stap 9

   Meer, als beheerder

   De tegels van een beheerder zijn Eigenaars & afrekeningen, Documenten, Financiën, Medewerkersaccounts en Spaanse administratie; Panden staat in de balk. Een getal op een tegel, en op het tabblad Meer, telt wat op je wacht: afrekeningen van vorige maand die nog niet verstuurd zijn, of registraties die mislukt zijn.

   Schermafbeelding vergroten

3. Stap 10

   Je account

   Onder Account: Indeling, Taal, Profiel bewerken, Meldingsinstellingen, je SES-inloggegevens, Verificatie in twee stappen, Abonnement en, als laatste, Account verwijderen. Onder Hulp: deze handleidingen, Ondersteuning, het privacybeleid en de voorwaarden. Uitloggen staat helemaal onderaan.

   Schermafbeelding vergroten

   Goed om te weten: Medewerkers zien alleen de rijen die voor hun eigen login gelden: In de app.

4. Stap 11

   De taal van de app

   De app start in de taal van je telefoon als dat Engels, Spaans, Nederlands of Frans is, en anders in het Engels. Om te wijzigen open je Meer, daarna Taal, en kies je. De app wisselt meteen, en je keuze wordt ook in je account bewaard, waar ze de taal van je e-mails bepaalt. De keuze van een medewerker blijft op zijn eigen telefoon.

   Schermafbeelding vergroten

5. Stap 12

   De bel

   De bel bovenaan het scherm opent je Meldingen: nieuwe boekingen, annuleringen, berichten, herstellingen en meer, de nieuwste eerst. Tik op een melding om te openen waar ze over gaat. Welke meldingen ook als pushbericht binnenkomen, stel je in onder Meer, Meldingsinstellingen: Meldingen en herinneringen.

   Schermafbeelding vergroten

Onderweg, en op de website

1. Stap 13

   Bonnetjes met de camera

   Tik bij een nieuwe uitgave op Bon fotograferen en maak een foto: Casitana leest het en vult de gegevens in om na te kijken. Je kunt ook een foto uit je bibliotheek kiezen, of alles zelf invullen.

   Goed om te weten: Het bonnetje laten lezen hoort bij het Growth-abonnement. Op andere abonnementen kun je de foto wel bij de uitgave voegen.

2. Stap 14

   Foto’s en PDF’s in Onderhoud

   Open een herstelling, probleem of ander item onder Onderhoud en tik op Toevoegen: neem een foto, kies er een uit je bibliotheek of kies een PDF uit je bestanden. Bij een nieuw item voeg je ze toe voordat je opslaat. Tik op een bestand om het te bekijken. Met het prullenbakje op een bestand verwijder je het, als je in Onderhoud mag verwijderen. Alles wordt bij het item bewaard, ook op de website.

3. Stap 15

   Gasten onderweg

   Tik bij een boeking op ⋮ en op Gastinfo sturen om de gastenpagina van het pand met je gast te delen via WhatsApp, Mail of een andere app op je telefoon. Houd je de boeking ingedrukt, in Boekingen of in de Agenda, dan opent dezelfde lijst. De gasteninformatie, de buurtgids en de pdf’s voor gasten van elk pand staan op zijn pagina, en in Gastinfo & buurtgids onder Meer. Spaanse administratie toont de verblijven die een registratie bij SES Hospedajes nodig hebben: stuur de gast het formulier, dien het in zodra het volledig is, of trek een registratie in.

   Schermafbeelding vergroten

4. Stap 16

   Alleen op de website

   Contacten, automatiseringen, huurcontracten, budgetten en analyses, het belastingoverzicht en Modelo 210, documenten, de fiscale gegevens, het adres en de IBAN van een eigenaar en het tijdstip van herinneringen doe je op casitana.com. Dat geldt ook voor de plek van een pand op de kaart, je tijdzone en weergavevaluta, en het exporteren van het bestand voor SES en de handmatige upload. In de app opent Account verwijderen de pagina op de website waar je het verwijdert.

5. Stap 17

   Zonder verbinding

   De app heeft een internetverbinding nodig om te laden en op te slaan. Zonder verbinding meldt ze dat je gegevens niet geladen konden worden; tik om het opnieuw te proberen zodra je weer online bent. Je blijft ingelogd.

Je abonnement op je telefoon

1. Stap 18

   Op een iPhone

   Onder Meer, Abonnement, kun je een betaald abonnement nemen via Apple; Apple factureert je dan en je beheert het in de instellingen van je iPhone. Betaal je Casitana al via de website, dan zegt de app dat en laat ze je niet twee keer betalen. Aankopen herstellen haalt een abonnement terug dat met dezelfde Apple ID is gekocht.

2. Stap 19

   Op een Android-telefoon

   Onder Meer, Abonnement, toont de app je huidige abonnement en zegt ze: ‘Abonnementen worden beheerd op casitana.com. Open de website om je plan te bekijken, wijzigen of op te zeggen.’ Wijzig of zeg je abonnement op via de website: Je account en abonnement.